受付窓口
- ・TEL（フリーダイヤル）応対（※エンジニアが応対）
- ・E-mail受付/応対
- ・FAX受付
- ※マルチベンダ保守による、迅速な障害対応をサポート致します。
保守情報管理サービス
- ・障害状況 履歴管理・履歴照会
- ・保守予備品 在庫管理・在庫照会
- ・修理状況 履歴管理・履歴照会
システムの運用管理や状況分析を実施。快適運用のための改善のご提案も行います。
※当社データーベースにて一元管理し、迅速なデータ参照。統計分析が可能です。
コールセンター 提供サービス
- ・オンサイト応対
- ・センドバック応対
- ・ヘルプデスクサービス
- ・リモート監視サービス
- ・配線障害応対（ケーブリングサポート）
- ・ソフトウェア障害応対（ソフトウェアサポート）
- ※ご契約内容にあわせたサービスをマルチベンダ対応で提供いたします。
