コールセンター

サービス案内

受付窓口

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  • TEL(フリーダイヤル)応対(※エンジニアが応対)
  • E-mail受付/応対
  • FAX受付

※ マルチベンダ保守による、迅速な障害対応をサポート致します。

保守情報管理サービス

  • 障害状況 履歴管理・履歴照会
  • 保守予備品 在庫管理・在庫照会
  • 修理状況 履歴管理・履歴照会

システムの運用管理や状況分析を実施。快適運用のための改善のご提案も行います。

※ 当社データーベースにて一元管理し、迅速なデータ参照。統計分析が可能です。

コールセンター 提供サービス

  • オンサイト応対
  • センドバック応対
  • ヘルプデスクサービス
  • リモート監視サービス
  • 配線障害応対(ケーブリングサポート)
  • ソフトウェア障害応対(ソフトウェアサポート)

※ ご契約内容にあわせたサービスをマルチベンダ対応で提供いたします。

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