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ヘルプデスクサービス

システム障害切り分けと問題解決の為の技術支援

ヘルプデスク・基本プラン

コールセンター受付(24時間365日稼動)

  • TEL(フリーダイヤル)応対(※エンジニアが直接電話応対します)
  • FAXによるお問い合わせ
  • E-mailによるお問い合わせ

ヘルプデスク 提供サービス

  • 障害問診(障害切り分け、障害復旧支援)
  • 技術問い合わせ
  • 操作、運用方法問い合わせ
  • リモート監視保守(※オプション)

サービスイメージ

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