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システム保守/運用

全国規模の保守拠点体制で、迅速かつ的確なサポートを提供します。

保守サービス体制

コールセンター

コールセンター

24時間365日稼動中。マルチベンダ保守による様々な窓口を統合化します。

全国サービス拠点

全国サービス拠点

日本全域にサービス拠点を配置しており、迅速な保守対応が可能です。

対象製品

対象製品

メーカーに依存せず、マルチベンダ対応で
様々な製品を保守対象と致します。

サービス提供時間

サービス提供時間

サービス提供時間の各種プランをご案内します。

保守サービスメニュー

オンサイト保守

オンサイト保守

即時に 障害復旧対応、現場での緊急サポートを実施します。

センドバック保守

センドバック保守

機器故障時に、代替品を送付いたします。

ヘルプデスクサービス

ヘルプデスクサービス

システム障害切り分けと問題解決の為の技術
支援を実施いたします。

リモート監視保守

リモート監視保守

コールセンタ-よりリモート接続し、保守支援/
技術支援を実施いたします。

ソフトウェアサポート

ソフトウェアサポート

パッケージソフトウェア製品のアフターサービスを
行います。

運用管理

運用管理

システム管理者の負荷を軽減し、高セキュリティ
運用/資産の管理を実施いたします。

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