システム運用/保守
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オンサイト保守

障害解決・復旧支援を行います。

オンサイト基本プラン

障害発生のご連絡後、最寄のサービス拠点より即時に障害復旧対応。（マルチベンダ対応）

障害受付 復旧依頼

  • ・オンサイト出動要請
  • ・コールセンター受付
  • ・ヘルプデスクサービス（※オプション）
  • ・スポット対応要請（※オプション）
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障害復旧対応

  • ・障害箇所切り分け作業
  • ・システム復旧作業（暫定./恒久）
  • ・リモート監視による、復旧対応／通常オンサイト支援（※オプション）
コンサルティング（提案・設計） システム工事（施工・施工管理） セットアップ（調整・試験）

スポット対応

スポット対応イメージ

ご契約を締結していないお客様でも、緊急時にスポットで障害復旧対応をいたします。

※駆付け時間はご相談ください（営業日3日以内の対応）

サービスイメージ

サービスイメージ コールセンター受付 ヘルプですくサービス リモート監視保守 コールセンター 全国サービス拠点
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