オンサイト保守

障害解決・復旧支援を行います。

オンサイト・基本プラン

障害発生のご連絡後、最寄のサービス拠点より即時に障害復旧対応。(マルチベンダ対応)

障害受付復旧依頼

オンサイト保守イメージ
  • オンサイト出動要請
  • コールセンター受付
  • ヘルプデスクサービス(※オプション)
  • スポット対応要請(※オプション)

障害復旧対応

  • 障害箇所切り分け作業
  • システム復旧作業(暫定./恒久)
  • リモート監視による、復旧対応/通常オンサイト支援(※オプション)

スポット対応

スポット保守イメージ

ご契約を締結していないお客様でも、緊急時にスポットで障害復旧対応をいたします。

※駆付け時間はご相談ください(営業日3日以内の対応)

サービスイメージ

サービスイメージ コールセンター受付 ヘルプデスクサービス リモート監視保守 コールセンター 全国サービス拠点