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ソフトウェアサポート

パッケージソフトのアフターサービス

ソフトウェアサポート・基本プラン

  • コールセンター受付(TEL/FAX/E-mail)
  • リリース情報の送付
  • 電子メールによるお問合せ(ヘルプデスク)
  • 一次切り分け後の電子メールによるトラブル対応(ヘルプデスク)
  • パッチモジュールのダウンロードサービス

※ 対象ソフトウェアによって内容、費用等が異なります。

対象ソフトウェア

当社の取り扱いソフトウェアが対象となります。

※ サポート内容の詳細につきましては別途お問い合わせください。

スタートアップ

セットアップ

利用用途に合わせた、設定、チューニングを実施いたします。

操作マニュアル作成

運用に沿った、専用マニュアルを作成し提供いたします。

操作/運用/トレーニング

管理者向けへの講習会を実施します。

オンサイトバージョンアップ

現地にてバージョンアップ作業を実施します。